Com a facilidade proporcionada pela internet, a compra de ingressos online para eventos tornou-se uma tarefa simples e conveniente. Já são mais de 30 plataformas de vendas de ingressos no Brasil, que fazem parte de uma indústria que movimenta bilhões de reais anualmente: a previsão para 2024 é a de que o setor de eventos fature, sozinho, mais de 75 bilhões de reais, segundo dados da Associação Brasileira dos Promotores de Eventos (Abrape).
Para o consumidor final, no entanto, a praticidade propiciada pelas plataformas no momento de aquisição dos ingressos pode expor os consumidores a golpes e fraudes. Nesse cenário, é crucial adotar medidas de segurança ao comprar ingressos online.
Bruna Rodrigues, assessora do departamento jurídico da plataforma de ingressos Bilheto, que já intermediou a venda de tickets para mais de 12 mil eventos no país, listou algumas dicas para garantir uma experiência segura e livre de problemas aos consumidores:
- Compre de fontes confiáveis: opte por sites de venda de ingressos reconhecidos e confiáveis, como canais oficiais dos eventos, plataformas de ingressos estabelecidas e revendedores autorizados. A Bilheto é uma dessas plataformas confiáveis: ela oferece um canal intuitivo e seguro para a compra de ingressos online, além de proporcionar custos reduzidos para os produtores de eventos.
- Verifique a autenticidade do site: antes de fornecer qualquer informação pessoal ou financeira, verifique se o site é seguro. Confira se o domínio oferece uma conexão segura com criptografia para proteger os dados dos usuários, garantindo uma experiência de compra confiável.
- Não compartilhe nenhum dado do seu ingresso nas redes sociais; evite também publicar fotos do ticket, especialmente antes de realizar a entrada no evento.
- Evite ofertas muito boas para serem verdade: desconfie de preços muito abaixo do mercado, pois isso pode ser um sinal de fraude. Fuja da compra de ingressos de terceiros e oferecidos em redes sociais.
- Prefira pagamentos seguros: utilize métodos de pagamento como cartões de crédito ou sistemas de pagamento online confiáveis. Confira se a plataforma de venda de ingressos oferece opções de pagamento seguras e protegidas, proporcionando tranquilidade aos usuários durante o processo de compra.
- Verifique as políticas de reembolso e garantias: antes de finalizar sua compra, familiarize-se com as políticas de reembolso e garantias da plataforma ou do vendedor. Verifique se a empresa possui políticas transparentes e flexíveis, garantindo a satisfação dos clientes em caso de problemas com os ingressos ou o evento.
- Mantenha os comprovantes e confirmações: após a compra, salve todos os recibos, confirmações e comprovantes de pagamento. Isso facilita o acompanhamento e a resolução de quaisquer questões futuras.
- Fique alerta com sinais de fraude: desconfie de informações inconsistentes, solicitações de pagamento em moeda não usual ou pressão para tomar decisões rápidas.
Seguindo essas precauções simples e contando com plataformas confiáveis e reconhecidas no mercado, como a Bilheto, os consumidores podem desfrutar da conveniência de comprar ingressos online sem cair em golpes ou fraudes.
